年末年始の窓口業務休止について（2024/12/28-2025/1/5）

年末年始のGakuNin RDMの申請・問い合わせ窓口の対応は以下のとおりです。

• ・受付終了日時:　12月27日（金曜日）17時で受付終了
• ・受付休止期間:　12月28日（土曜日）から1月5日（日曜日）まで
• ・受付開始日時:　1月6日（月曜日）9時から通常どおり受付

休止期間はGakuNin RDMの申請・問い合わせ窓口を休止します。
お問い合わせ等への返信は、1月6日（月）以降となります。
なお、各サービス自体は上記期間中も停止しません。

【復旧済み】Salesforce障害に伴う利用申請システムのサービス中断について

Salesforceの障害に伴い、利用申請システムの「コミュニティサポート by JPCOAR and NII」が利用できない状態になっております。
復旧するまでの間、しばらくお待ちください。
（参考）
・Service disruption - Salesforce Services
https://status.salesforce.com/generalmessages/1476

※[11.18追記] Salesforce側で本事象の復旧宣言が出され、コミュニティサポートについても利用いただける状態になっていることを確認しました。

EKS バージョン更新作業に伴う影響について（2024年11月20日）

EKS バージョン更新作業に伴い、次の時間帯において1時間ほどGakuNin RDMの通信が不安定となります。
接続できない場合は、時間をおいてから再度ご接続ください。

• ■ 日時
• ・2024年11月20日(水)11:00-14:00
• ※時間は前後する可能性があります